Algemene voorwaarden 3D-Creatief – 3D geprinte artikelen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op 3D-Creatief, handelend onder de handelsnaam van Caja-Media.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
3D-Creatief: de handelsnaam van Caja-Media, gevestigd te Tolbert, die 3D-geprinte producten aanbiedt via 3d-creatief.nl.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met 3D-Creatief.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen 3D-Creatief en klant met betrekking tot levering van producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van 3D-Creatief. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Producten en specificaties

3D-geprinte producten worden speciaal voor de klant geproduceerd.
Kleine afwijkingen in kleur, structuur, maatvoering en afwerking zijn inherent aan het 3D-printproces en vormen geen grond voor reclamatie, retour of schadevergoeding.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door 3D-Creatief is bevestigd, dan wel zodra de betaling is ontvangen.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

  • Alle vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven
  • Bestellingen dienen vooraf te worden betaald via iDEAL of contant bij afhalen
  • Vanaf €75 worden geen verzendkosten in rekening gebracht
  • Bij niet-tijdige betaling is 3D-Creatief gerechtigd de bestelling op te schorten of te annuleren
Artikel 6 – Levering en levertijd
  • De levertijd bedraagt maximaal 1 week, tenzij anders vermeld
  • De levertijd gaat in na ontvangst van betaling
  • Bij vertraging (bijvoorbeeld door materiaaltekort of drukte) wordt de klant geïnformeerd
  • Aan opgegeven levertijden kunnen geen rechten worden ontleend
Artikel 7 – Afhalen

Afhalen is mogelijk op afspraak in Roden.
Hiervoor dient vooraf contact te worden opgenomen via info@3d-creatief.nl.
Betaling kan contant plaatsvinden bij afhalen.

Artikel 8 – Herroepingsrecht en retourneren

Omdat de producten op maat en/of speciaal voor de klant worden vervaardigd, is het herroepingsrecht uitgesloten conform artikel 6:230p sub f BW.
Retourneren is derhalve niet mogelijk.

Artikel 9 – Beschadiging en klachten bij levering

De klant dient de bestelling direct na ontvangst te controleren.

Bij schade dient dit binnen 3 werkdagen gemeld te worden via info@3d-creatief.nl, inclusief foto’s van:

  • het product
  • de binnen verpakking
  • de buitenverpakking

Latere meldingen kunnen gevolgen hebben voor de afhandeling.

Artikel 10 – Garantie

3D-Creatief staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst.

Gebreken dienen binnen 14 dagen na constatering te worden gemeld.
Indien het gebrek onder garantie valt, wordt kosteloos gezorgd voor:

  • reparatie, of
  • vervanging

Garantie geldt niet bij:

  • verkeerd gebruik
  • vallen of beschadiging
  • normale slijtage
Artikel 11 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van 3D-Creatief is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

3D-Creatief is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade
  • gevolgschade
  • schade door verkeerd gebruik van het product
Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, modellen en afbeeldingen blijven eigendom van 3D-Creatief, tenzij anders overeengekomen.

Indien de klant zelf bestanden of ontwerpen aanlevert:

  • is de klant volledig verantwoordelijk voor de inhoud
  • garandeert de klant dat geen inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden

3D-Creatief is niet aansprakelijk voor claims van derden met betrekking tot aangeleverde ontwerpen.

Artikel 13 – Annulering

Omdat producten op maat worden geproduceerd, is annuleren na bestelling in principe niet mogelijk.
In overleg kan hiervan worden afgeweken indien de productie nog niet is gestart.

Artikel 14 – Overmacht

3D-Creatief is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht, zoals:

  • storingen in apparatuur
  • materiaaltekorten
  • ziekte
  • transportproblemen

In dergelijke gevallen wordt de levering opgeschort of de overeenkomst ontbonden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 15 – Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden gemeld via info@3d-creatief.nl.

Indien dit niet leidt tot een oplossing, kan het geschil worden aangemeld via WebwinkelKeur: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/

Artikel 16 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 17 – Bedrijfsgegevens

3D-Creatief is een handelsnaam van Caja-Media
Website: https://3d-creatief.nl
E-mail: info@3d-creatief.nl
Vestigingsplaats: Tolbert
KvK-nummer: 53573919/
BTW nummer: NL850932403B01